Política de privacidad de Starpalm

Quiénes somos

Starpalm: Horóscopo Astrología ("la app", paquete de Android com.starpalm.horoscope) la desarrolla y opera AS3 Labs Global LLP (LLPIN ADC-8582), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en la India ("nosotros"). Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a contact@as3labsglobal.com con el asunto "Starpalm – Solicitud de privacidad"; respondemos en un plazo de 30 días.

Lo que se queda en tu teléfono

Esto se guarda solo en tu teléfono, en el almacenamiento privado de la app: tus datos de nacimiento y los de las personas que agregas, sus nombres, tu diario, los resultados de tu lectura de mano (etiquetas cortas como "línea del corazón: larga, curva"), tu historial de lecturas y tus ajustes. Nunca los recibimos. Ajustes → "Borrar todos mis datos" los elimina del teléfono.

Lectura de mano

La app pide acceso a la cámara solo cuando empiezas un escaneo, y una foto de tu galería llega por el selector de fotos de Android, así que la app nunca ve tus otras fotos. La foto se procesa en la memoria del teléfono para encontrar las líneas de tu palma. Nunca se escribe en el almacenamiento, nunca se sube, nunca se registra y nunca se envía a la IA. Solo se guardan las etiquetas de texto, en tu teléfono. No recogemos ni guardamos ningún escaneo ni registro de la geometría de la mano. Antes del primer escaneo ves una pantalla de consentimiento.

El astrólogo IA

Cuando envías una pregunta, la app envía a nuestro servidor: las posiciones de los planetas y puntos de tu carta (signo, grado y, si conoces tu hora de nacimiento, casa), los tránsitos de hoy a tu carta, tu pregunta, las últimas preguntas y respuestas de la misma conversación, las etiquetas de tu lectura de mano si tienes una, tu idioma, el tono que elegiste, la fecha y un ID anónimo aleatorio (ver "El ID anónimo" más abajo). Nunca envía tu nombre, tu fecha, hora ni lugar de nacimiento.

Nuestro servidor funciona en Google Cloud, en Estados Unidos. Pasa la solicitud a la API Gemini de Google para escribir la respuesta. Google la procesa según sus condiciones para servicios de API de pago, que no permiten usarla para mejorar sus productos; Google puede conservarla poco tiempo para detectar abusos.

No guardamos tus preguntas ni tus respuestas. Nuestro servidor solo registra eventos técnicos (por ejemplo, que se respondió una pregunta y en qué idioma), no su texto. La única excepción: si tocas "Reportar" en una respuesta, se guardan la pregunta, la respuesta y el motivo que elegiste para revisar y corregir el problema.

Por favor, no escribas en una pregunta datos privados de otras personas, ni tu nombre o tus datos de contacto.

El ID anónimo y tu número de preguntas

La primera vez que usas el astrólogo IA, Firebase Authentication crea un ID anónimo aleatorio para la app en tu teléfono. No está vinculado a tu nombre, tu correo ni tu cuenta de Google. Nuestro servidor lo usa para contar tus preguntas del día y recordar una suscripción Premium o un paquete de preguntas que compraste. Por cada ID guardamos el día actual, las preguntas usadas ese día, los paquetes de preguntas y la fecha en que termina Premium.

Compras

Los pagos los gestiona Google Play; nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Cuando compras, la app envía el token de compra a nuestro servidor para confirmarla con Google Play. Guardamos un hash irreversible del token para que un paquete se acredite una sola vez.

Anuncios

Si usas la app gratis, muestra anuncios de Google AdMob. AdMob puede usar el ID de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP y datos del dispositivo para mostrar y medir anuncios y, donde está permitido, personalizarlos. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, el mensaje de consentimiento de Google te pregunta antes. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en Ajustes → Opciones de anuncios, y puedes restablecer o borrar tu ID de publicidad en los ajustes de Android. Quienes tienen Premium no ven anuncios. Uso de datos por Google: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Analítica, fallos y notificaciones

Usamos Firebase Analytics para entender cómo se usa la app (por ejemplo, qué pantallas se abren y si una lectura se marcó como útil), y Firebase Crashlytics para recibir informes de fallos (modelo del dispositivo, versión de Android y qué falló). Ninguno recibe tus datos de nacimiento, tus preguntas ni tus fotos de la palma, y no les asociamos ningún ID de usuario. Firebase Cloud Messaging da a la app un token para avisarle cuando hay contenido nuevo; tu notificación diaria se programa en el teléfono. Firebase Remote Config nos permite cambiar algunos ajustes sin actualizar la app.

Copia en tu Google Drive

La copia es opcional. Si la activas, la app cifra tus datos en tu teléfono y los guarda en la carpeta privada de la app en tu propio Google Drive. No podemos leerla y nunca se guarda en nuestros servidores. Puedes borrarla desde Google Drive (Administrar apps → Starpalm → Borrar datos ocultos de la app).

Enlaces de invitación

Un enlace de invitación que compartes contiene tu nombre y las posiciones de tu carta, no tu fecha ni tu lugar de nacimiento. Quien tenga el enlace puede leer lo que contiene, así que compártelo solo con quien elijas. Nuestro sitio web no guarda los enlaces de invitación.

Quién recibe datos

No vendemos tu información personal. Los proveedores que tratan datos por nosotros son de Google (Google Cloud, Firebase, la API Gemini, AdMob y Google Play). Podemos revelar información si la ley lo exige.

Cuánto tiempo la guardamos

El número de preguntas se sobrescribe cada día; los paquetes de preguntas y la fecha de fin de Premium se guardan mientras están en uso. Las respuestas reportadas se guardan hasta que las revisamos y corregimos el problema que muestran. Los datos de analítica y de fallos siguen la retención configurada en Firebase. Los datos de tu teléfono se quedan hasta que los borras o desinstalas la app.

Tus opciones y derechos

Puedes borrar todo lo del teléfono (Ajustes → Borrar todos mis datos), cambiar tus opciones de anuncios en Ajustes, desactivar las notificaciones y desinstalar la app cuando quieras. Según dónde vivas (por ejemplo, con el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD de Brasil o la CCPA/CPRA de California), puedes tener derecho a acceder, corregir, borrar o llevarte tus datos, a oponerte o limitar su uso y a retirar tu consentimiento. Como no tenemos tu nombre ni tu correo, escríbenos a contact@as3labsglobal.com y te ayudaremos a encontrar lo que es tuyo. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Nuestras bases legales según el RGPD: darte lo que pides (lecturas, respuestas de la IA, compras); tu consentimiento (anuncios personalizados, lectura de mano); y nuestro interés legítimo en que la app funcione y sea segura (informes de fallos, analítica, controles contra abusos).

Menores

Starpalm es para personas adultas (18+). No está dirigida a menores y no recogemos a sabiendas datos de menores.

Cambios

Si cambiamos esta política, la actualizaremos aquí con una nueva fecha y, si el cambio es importante, te lo diremos en la app.

India

Según la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023, puedes retirar tu consentimiento, preguntar qué datos tenemos y presentar una queja ante el Oficial de Quejas.

Oficial de Quejas

Conforme a la Ley de Tecnologías de la Información de 2000, sus reglamentos y la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023, el Oficial de Quejas de AS3 Labs Global LLP es:

Oficial de Quejas (Grievance Officer)
AS3 Labs Global LLP
C-163, Shiv Sadan, Akash Nagar, Dasna, Ghaziabad, Uttar Pradesh 201015, India
Correo: contact@as3labsglobal.com

Confirmaremos tu queja en 24 horas y buscaremos resolverla en 15 días desde que la recibamos.

Contacto

AS3 Labs Global LLP
C-163, Shiv Sadan, Akash Nagar, Dasna, Ghaziabad, Uttar Pradesh 201015, India
Email: contact@as3labsglobal.com